to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 6.307,49 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğuna dair bana ne detaylı fatura ne de hesap dökümü sunulmuştur. Sadece SMS ile toplam borç bilgisi iletilmiş, bunun dışında tüketici olarak bu tutarın doğruluğunu denetleyebileceğim hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmamıştır.
Tarife değişikliği sırasında yeni taahhüt başlatıldığını biliyorum ancak herhangi bir cihaz alımı yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması hem haksız hem de hukuka aykırıdır. Gerek Türk Telekom nezdinde gerekse BTK üzerinden yaptığım şikayet başvurusuna şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, hattım için yansıtılan 6.307,49 TL tutarındaki cayma bedelinin detaylı ve şeffaf bir şekilde kalem kalem açıklanarak yeniden hesaplanmasını ve haksız yere alınmak istenen ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Söz konusu faturayı, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama ile dönüş yapıldıktan ve gerekli düzeltme sağlandıktan sonra ödeyeceğimi bildiriyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, bu ay gelen faturamda 2.350 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmış. Mobil uygulamaya şu anda erişemediğim için faturayı detaylı göremiyorum, borcu banka hesabımdan fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yüksek tutarın ...
Sayın Yetkili, Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisi olarak hizmetinizden faydalanmaktaydım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 20 gün önce, tarafınıza birçok kez ulaşarak tarifemle ilgili bilgi almak ve olası yenileme seçeneklerini değerlendirmek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamad...
Yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim. Bu yıl sözleşme yenileme dönemimde, önceki yıllara oranla tarafıma herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da makul bir kampanya sağlanamayınca, sözleşme bitimine 1 ay kala başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Ancak bugü...
1 yıldır Türk Telekom hattı kullanmaktaydım. Hattımı 12 Haziran'da Vodafone'a taşıdım. Bu süre zarfında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımı yenilemişler ve Türk Telekom'dan, son ödeme tarihi 25 Haziran olan 20251991822508 fatura numaralı, 8.346,21 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarılmış. B...
Yorumlar