to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt kapsamında başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümü sonlandırmam nedeniyle tarafıma 10 Ağustos tarihinde 1401,72 TL cayma bedeli bildirildi. Kalan taahhüt sürem sadece 24 gündü ve faturamın taahhütsüz tutarı bu bedelden çok daha düşük. Bu nedenle cayma bedelinin beklediğimden çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Birçok kez müşteri hizmetlerini aradım; hem detaylı bilgi ve döküm talep ettim hem de geri dönüş yapılmasını istedim. Ancak bugüne kadar net bir açıklama yapılmadığı gibi, herhangi bir belge veya geri dönüş de sağlanmadı. Hattıma bağlı ek hizmet, cihaz ya da kampanya bulunmamaktadır ve henüz bu bedeli ödemedim.
Cayma bedelinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin gizliliğine de dikkat edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan, 13.08 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 6.724 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma öncesinde bana herhangi bir cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom mobil aboneliğimi yakın zamanda sonlandırıp başka bir operatöre taahhüt süremin bitmesine 13 gün kala geçiş yaptım. Normal şartlarda taahhüt süresinin son 30 gününde başka bir operatöre geçiş yapılması durumunda cayma bedeli ödenmemesi gerektiğini biliyordum. Ancak bugün öğrendim ki yak...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım taahhüt cayma bedeliyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ayın fatura bedeli olan 450 TL’yi ödeyerek taahhüdümü tamamlamam gerekirken, bana 1172,25 TL taahhüt cayma bedeli yan...
Türk Telekom’un 12 ay taahhütlü mobil hattım için, taahhüt bitiş tarihi 26 Kasım 2025 olmasına rağmen 1 Ekim’de hattımı başka operatöre taşıdığım gerekçesiyle tarafıma 26.10.2025 tarihinde 4655,81 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturamı incelediğimde bu tutarın tamamının cayma bedeli olduğunu gördüm. ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.855 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.337 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.946 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.732 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar