to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde saat 17:59 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kontörlü hattıma 385 TL tutarında “Mobil Öğrenci Pack” paketini yükledim. Ücret hattımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı ve kullanılamıyor, ayrıca uygulamada da görünmüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
20/10/2023 tarihi itibariyle; Türk Telekom'a ait faturasız hattıma paket yükledim. Paketin fiyatı mobil uygulamada belirtildiği gibi 350 TL idi, fakat kredi kartımdan 440 TL çekilmiş. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir çözüme ulaşamadım ve hala da çözüme kavuşmuş değilim. Kredi kart...
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir artış olduğunu fark ettim. Faturama bilgim dışında servis ücreti ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Hattım kısa süre önce yenilenen bir taahhüt kapsamındaydı ve bu sorun, taahhüt yenilendik...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde bakiyemin hatta yansımadığını ve bakiyenin görünmediğini fark ettim. Hattımın numarası 05×× ××× 2981’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve bu süre zarfında hatt...
31/07/2025 tarihinde saat 10:22’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Papara kartımla 500 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrası 'Hesabınıza 500 TL yüklendi' şeklinde bildirim aldım ve işlemin dekont numarası PUA2025617915824’tür. Ancak bakiyem 0,5 TL olarak görünmektedir ve yüklediğim tutar...
Yorumlar