to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Sınırsız Olmadığı İçin Paketim Hızla Tükeniyor
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık üç aydır kullandığım tarifede YouTube.com’un sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com’dan video izlediğimde internet kullanımım kendi paket GB’ımdan düşüyor. Bunu sonradan fark ettim ve aslında sınırsız olması gereken kullanım nedeniyle paket internetim hızlıca bitiyor.
Bu durum yüzünden internetim yetmediği için düzenli olarak ekstra internet paketi satın almak zorunda kalıyorum. Eğer YouTube.com kullanımı gerçekten tarifede belirtildiği gibi sınırsız olsaydı, bu ek paketleri almak zorunda kalmayacaktım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunamadı.
Türk Telekom’dan talebim, tarifemin içeriğinin taahhüt edildiği şekilde düzeltilmesi, YouTube.com kullanımının gerçekten sınırsız hale getirilmesi ve YouTube.com yüzünden haksız yere paketimden düşen internetin iade edilmesi; bununla bağlantılı olarak da mecburen aldığım ek internet paketlerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesidir.
