Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yıllardır Çözülemeyen Bağlantı Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:33467484

Yıllardır Çözülemeyen Bağlantı Sorunları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yiğit

24 Ağustos 2025 21:03

807

Türk Telekom’dan aldığım taşınabilir kablosuz internet hizmetinde, (4 yıldır sokakta oturanlar olmasına rağmen hala daha altyapı getirilmiyor, E5’in 1 alt sokağında konumlanıp internet kullanamama güzelliği) başladığımız zamandan beri bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hiç kullanılamayacak kadar düşük seviyelerde. 0.2 Mbps ile 3 Mbps arası bir bağlantımız var. Bu problemler, hizmeti ilk aldığımız haftadan beri sürekli olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda sadece robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. İnternet üzerinden arıza bildirimi yapmak da mümkün olmuyor, bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor.

İstanbul Silivri Selimpaşa’daki adresimde, 528*****988 abone numarasıyla hizmet almaktayım ve aylık 1100 TL civarı ödeme yapıyorum. Yaşadığım bu sürekli sorunların giderilmesini, eğer çözüm sağlanamıyorsa ücret iadesi ve sözleşme iptalinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

yillardir-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

yillardir-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

yillardir-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

yillardir-cozulemeyen-baglanti-sorunlari-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Nazlım

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Ferhat

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 12:29

236

Türk Telekom faturalı mobil hattıma yaklaşık 5 aydır İstanbul Esenyurt’ta bağlantı sorunları yaşıyorum. Abone olduğum ilk günden beri, günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantımda ciddi problemler var. Şebeke göstergesi tam çekiyor. Gibi görünse de, gerçek anlamda internete erişemiyo...

Türk Telekom İnternetim Bir Buçuk Yıldır Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Toprak

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 03:41

273

Yaklaşık bir buçuk yıldır İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmeti neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet bağlantım sürekli olarak yok denecek kadar kötü durumda ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, arıza kaydı olmadığı söylenerek geç...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Süren İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Türk Telekom

04 Kasım 2025 10:31

458

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 2 yıldır evde internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 35 Mbps hızında internet için aylık 460 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten memnun kalamıyorum. Sürekli olarak yüksek fiyatlarla karşılaşıyor, sık sık arıza ve hizmet sunmama problemi yaşıyo...

Yıllardır Süren İnternet Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

yillardir-suren-internet-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Sunulmayan İnternet Sorunu

Salih

Türk Telekom

19 Eylül 2025 01:53

1.542

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps’ye kadar ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydan fazla süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Eylül ayı başından beri 6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı yetersizliğinden kaynaklı olduğu belirtilerek hızımın cayma bedeli olmaksızın bir ...

Türk Telekom Mobil İnternet Sürekli Kopuyor Hız Çok Düşük

Faysal

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 10:06

1.325

Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle Bahçelievler, Ataköy, Bakırköy gibi birçok yerde internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve git-gel sorunları yaşıyorum. Wi-Fi’dan koptuğumda mobil internete geçtiğim anda da çekmeme, kopma ve yavaşlık devam ...