to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde numaramı 0551********11 hattı ile Türk Telekom’a taşıyarak Yeni Müthiş 5 GB paketiyle 12 ay taahhütlü, aylık 120 TL bedelle Manisa/Akhisar’da internet üzerinden başvuru yaparak kullanıma başladım. İlk faturam taahhüde uygun şekilde 119 TL olarak geldi, ancak ikinci faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 440 TL olarak kesildi.
10.03.2026 tarihinde saat 11.20 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma tanımlı taahhüdün bir kişi tarafından iptal ettirildiğini, fakat bu kişinin kim olduğunu bilmediklerini söylediler. Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir iptal onayı vermedim ve taahhüdümün kaldırılmasını kesinlikle istemedim. Bu nedenle yaşanan durumun yetkisiz işlem veya sistem hatası kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Taahhüdün iptal edilmesiyle birlikte hattımın otomatik olarak daha pahalı, taahhütsüz tarifeye geçirilmiş olması faturamın normalin çok üzerinde gelmesine sebep olmuştur.
Tarafımdan talep edilmeyen ve onay verilmeyen bu işlem sonucunda oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini ve taahhüdüme aykırı olarak fazla alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda iznim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hattımın tekrar taahhütlü paket koşullarına uygun şekilde kullanılmasını istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...
Türk Telekom’a ait 541 *******61 numaralı hattım için “Yeni Harika 5GB” tarifesine 12 ay taahhütlü ve aylık 120 TL üzerinden geçiş yaptım. Tarifeye geçerken özellikle internet aşımı olmasını istemediğimi, herhangi bir aşım yaşanmamasını talep ettiğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen Aralık ayın...
Türk Telekom’da 27 Kasım tarihinde taahhüt sürem doluyordu. 6 Kasım’da çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisi uzun uğraşlar sonucu beni başka bir tarifeye geçirdi ve bu tarifenin aylık ücretinin 376 TL olduğunu belirtti. Ancak bu tarifede yalnızca 4–5 gün kalmama rağmen bana 1.199,56 TL tutarınd...
2024 yılı Nisan ayında Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için 18 aylık taahhütlü abonelik başlattım ve taahhüdümün 2026 Ocak ayında sona ereceğini biliyorum. Buna rağmen taahhüt sürem dolmadan, tarafıma hiçbir arama, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz kullanıma ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Ekim ayında yeni bir taahhütname yaparak yeniledim. Görüşme sırasında bana aylık vergiler dahil 426 TL ödeyeceğim açıkça söylendi, hatta aktivasyon ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ikinci ay faturam 650 TL geldi, bir sonraki ay ise kapatma ü...
Yorumlar