Yetkisiz Mobil Ödeme Ve Bağlantı Kimliği Sağlanamaması Sebebiyle İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma 28.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 999,99 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmıştır. Söz konusu işlem faturamda mobil ödeme olarak görünmekte olup, Google Play üzerinden Century Games pte. Ltd. Satıcısından yapılan “Fire Ninja” harcamasına aittir. Bu oyun veya satıcıyla hiçbir bağlantım, üyeliğim ya da ödeme onayım bulunmamaktadır.

İşleme itiraz edebilmem için zorunlu olan Bağıntı Kimliği (Correlation ıd) bilgisine ihtiyaç duyduğumdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak talep etmeme rağmen bu bilgiyi benimle paylaşmadılar. Bu nedenle hem itiraz sürecim tıkanmış hem de mağduriyetim gereksiz yere uzatılmıştır. İşlemin geçtiği faturaya ait mobil no müşterisi olarak sisteminizde 20262273952289 numarasıyla kaydım bulunmaktadır.

Hattımdan bilgim dışında alınan 999,99 TL mobil ödeme tutarının ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca 28.08.2026 tarihli bu işleme ait tüm Bağıntı Kimliği (Correlation ıd) bilgilerinin resmi itiraz sürecini yürütebilmem için tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.