Kolay Gelsin Kargosunda Sipariş Takibi Belirsiz, Uzun Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden kurşun ağırlık siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile 265719551818 takip numarasıyla gönderildi. 15 Eylül’den bu yana kargo takipte herhangi bir hareketlilik görünmüyor ve ürün bir türlü teslim edilmedi.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişim uzun süredir gecikmiş olmasına rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak gerekli iade/iptal işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.