Yetersiz Sabit İnternet Hızı Ve Tam Gün Kesintisi

Samet

17 Ocak 23:04

173

Uzun zamandır Türk Telekom sabit internet hizmetinde ciddi altyapı ve hız problemi yaşamaktayım. Bulunduğum adrese en fazla 20 Mbps hız geliyor ve bu hızla günümüz koşullarında interneti verimli kullanmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Hangi yüzyılda yaşadığımızı düşündürecek kadar geri kalmış bir altyapı ile karşı karşıyayız.

17 Ocak tarihinde ise Ankara Keçiören, Adnan Menderes Mahallesi’nde internet bağlantısı tüm gün boyunca tamamen kesildi ve gün boyu bu arıza giderilemedi. Zaten yetersiz olan altyapıya bir de bu uzun süreli kesinti eklendiğinde mağduriyetim daha da arttı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza denildiği halde ayrıntılı bilgi verilmedi; hatta müşteri temsilcisi doğru düzgün bir aktarım bile yapmadı.

Türk Telekom’un altyapı kalitesinin artırılmasını, bölgemdeki internet hızlarının günümüz standartlarına uygun seviyeye yükseltilmesini ve bu kadar uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ile 17 Ocak’taki tam gün kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Hızım Kullanılamaz Seviyede, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Elifnaz

Türk Telekom

01 Aralık 2025 22:38

522

Türk Telekom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak aylardır internet hızım çok düşük ve özellikle son 15 gündür hız testlerinde 0.1 Mbps gibi neredeyse kullanılamaz seviyelerde değerler görüyorum. İnternet çoğu zaman düzgün çalışmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı tamamen koptuğu...

internet-hizim-kullanilamaz-seviyede-sorunuma-cozum-bulunmuyor-2.jpg

internet-hizim-kullanilamaz-seviyede-sorunuma-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Yıldır Devam Eden Düşük Hız Ve Yüksek Ceza Bedeli Mağduriyeti

Gamze

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 17:04

1.031

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti (1000 Mbps paket) kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 200 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi Emek Sokak’taki adresimde, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Metin

Türk Telekom

08 Ağustos 2025 20:51

231

23 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom 20 Mbps sınırsız ev internet hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. 17 gündür internetim kesik ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandım, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, teknik ekip de yönlendirilmedi. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak...

Türk Telekom'dan Vaat Edilen Hızların Altında Sürekli İnternet Hızı

Hayat

Türk Telekom

17 Ocak 22:52

468

Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Sürekli Yavaş Ve Sorunlar Çözülmüyor

Berat

Türk Telekom

05 Aralık 2025 17:55

479

Türk Telekom’dan Ankara Akyurt’taki adresimde sabit ev interneti hizmeti alıyorum. İnternet bağlandığı günden bu yana hız sorunu yaşıyoruz ve ödediğimiz ücrete rağmen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İlk abonelikte hattım 50 Mbps olarak tanımlandı ancak bu hızda interneti hiç kullanamadık,...