Aile Hekiminin Kırıcı Üslubu Ve İletişim Eksikliği

15 Eylül sabahı saat 09.00 civarında Keçiören 238. Aile Hekimliği’ne ağır grip şikayetiyle başvurdum. Gittiğimde aile sağlığı merkezinde elektrik kesintisi vardı. Muayeneme giren, yeni başlamış olan aile hekimi B***** Ö*’e daha önce de bir kez gitmiştim ve bu ikinci gidişimdi.

Kendisine, durumum ağır olduğu için ilaç yazıp reçeteyi WhatsApp üzerinden iletip iletemeyeceğini kibar bir şekilde sordum. Doktor, “Biz grip için antibiyotik yazamayız” diyerek oldukça ters ve kırıcı bir üslupla cevap verdi. Antibiyotik yazıp yazmama kararı elbette kendisine ait olabilir; ancak konuşma tarzı ve yaklaşımı bir aile hekiminden beklediğim ilgi ve saygıdan çok uzaktı.

Aile hekimlerinin tüm temel sağlık sorunlarımızla ilgilenmesi gerektiğini düşünürken böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi. Sonuç olarak şikayetim devam ettiği için mecburen hastane aciline gitmek zorunda kaldım.

Keçiören 238. Aile Hekimliği’nde görev yapan B***** Ö* isimli aile hekiminin hasta iletişimi ve üslubu konusunda uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.