to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sincan genel müdürlüğünden yeni bir sim kart aldım. Ancak, hattıma hiçbir tarife veya paket tanımlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini hem mail yoluyla hem de sesli arama ile aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hiçbir tarife veya taahhüt olmamasına rağmen 284 TL fatura bedeli yansıtıldı.
Şu anda hattım açık olmasına rağmen, MSB 5GB tarifesinden faydalanmak istiyorum ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5515***910.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattımın tarifesinin sonlanmak üzere olduğu ve yeni dönem için yaklaşık 590 TL ücretle devam edeceği bilgisi verildi. Bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında tarafıma 822 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada bu yüksek tutarın hangi kale...
Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...
25 Tarifesi için Türk Telekom’a geçiş yaptım ve sim kartım Çarşamba günü elime ulaştı. En geç 2 gün içinde hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hattım açılmadığı gibi, daha sonra farklı saatler verilerek hattımın o saatlerde aktif olacağı belirtildi fakat yine açılmadı. Şu an sim...
Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül 2025 ve gelecek olan Ekim 2025 faturalarımda, bilgim ve onayım dışında ek paketler eklenerek toplamda yaklaşık 250 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde ek paket talebim olmamasına rağmen, faturamda belirtilen tarife ücreti dışında fazladan ücretler yer a...
Türk Telekom mobil hattımda “Ekstra 25GB” tarifesini kullanıyorum. Normalde her ay 369 TL fatura öderken, 27/09/2025 tarihinde 609 TL’lik beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde ekstra bir kullanım, ek paket, ceza veya başka bir açıklama göremedim. Ayn...
Yorumlar