to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nesil 50 GB Paketi İptal Edilemiyor Ve Tekrarlayan Ücretler Hakkında Şikayet
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve bulunduğumuz fatura dönemi içinde “Yeni Nesil 50 GB” internet ek paketi satın aldım. Bu paketi daha sonra iptal etmek istediğimde ise hiçbir kanaldan iptal edemiyorum.
Türk Telekom online işlemler uygulamasını, SMS ile iptal denemesini ve müşteri hizmetlerini aramayı ayrı ayrı denedim, ancak paketi sonlandırmakla ilgili hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Gelen SMS’te de paketin her ay yenileneceği bilgisi yer alıyor ve bu durum faturama düzenli ek ücret yansıyacağı anlamına geliyor.
Tek seferlik kullanmak istediğim bu ek paketin aylık olarak yenilenmesini istemiyorum. Paketin iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle hattıma haksız yere yansıyacak tüm tekrar eden ücretlerin iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
