Yeni Hatta Onaysız Oyun Servisi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom’dan dün yeni mobil hat aboneliği başlattım. Ancak hattımın ilk gününde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma '3699 oyun servisi' adıyla bir servis tanımlanmış ve faturama yaklaşık 377 TL ek ücret yansıtılmış olduğunu, sistemdeki fatura bölümüne baktığımda fark ettim.

Bu servisi kesinlikle kendim başlatmadım, hattımı da başka kimse kullanmıyor. Yeni açılmış bir hatta, onayım olmadan böyle bir ücretli servisin tanımlanmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Türk Telekom’un, hattıma iznim dışında tanımlanan bu 3699 oyun servisini iptal etmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 377 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.