Yeni Hat Üzerinde İnternet Yok, Canlı Destek Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hatta Turkcell’den geçiş yaptım ancak hattımı kullandığım ilk günden beri telefondan hiçbir şekilde internete giremiyorum. Mobil veri simgesi görünmesine rağmen 2 gündür tek bir kere bile internet bağlantısı sağlayamadım.

Bulunduğum yer Aydın Efeler ve sorun evde, dışarıda, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramayı deniyorum fakat bir türlü canlı desteğe ya da muhatap olabileceğim birine ulaşamıyorum, bu nedenle herhangi bir kayıt da açılamadı.

Yeni geçtiğim bir hatta daha ilk günlerden bu şekilde internet kullanamamak ve kimseye ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor. Hattımın internet erişiminin acilen kontrol edilmesini, varsa hat veya aktivasyon kaynaklı bir sorun varsa giderilmesini ve mobil veri hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.