to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karabağlar Bozyaka Türk Telekom mağazasından 05.05.2026 tarihinde faturaya ek olarak bir adet cep telefonu ve bir adet akıllı saat satın aldım. Ürünler mağazada açtırılmadı, kutuları kapalı şekilde teslim edildi. Eve gelip kutuları kendimiz açtığımızda akıllı saatin bozuk olduğunu hemen fark ettik.
Saat arızalı çıktığı için ürünü iade etmek veya değişim yapmak istedik ancak mağaza çalışanları kesinlikle kabul etmedi, yalnızca servise gönderebileceklerini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldık ve saati satın aldığımız gün tekrar mağazaya götürerek servise gönderilmesi için teslim ettik.
Üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra aldığımız cep telefonu da yaklaşık 3 gün içinde arıza verdi. Bu cihaz için de defalarca kez iade ya da değişim talebinde bulunduk ancak yine aynı şekilde sadece servise gönderebileceklerini, iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. 18 Mayıs itibarıyla telefonu da mağazaya teslim ettik ve servise gönderilip tamir edilerek tarafımıza geri geleceğinin söylendiğini öğrendik.
Henüz yeni, sıfır ambalajında aldığımız iki cihazın da bu kadar kısa sürede arızalı çıkması ve buna rağmen iade veya değişim talebimizin kesin bir dille reddedilmesi nedeniyle mağazanın yaklaşımından son derece rahatsızım. Her iki arızalı cihazın da faturaya ek işlemin iptal edilerek tamamen iade alınmasını ve bu alışverişten vazgeçmek istediğimin kabul edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Ankara ili Yenimahalle ilçesinde kullandığım internet hizmeti 14 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik durumda. Daha önce de 2–3 hafta önce yine 1–2 günlük bir kesinti yaşamıştık, fakat bu son kesinti artık dayanılmaz bir hale geldi. 14 Mayıs’ta arıza kaydı oluşt...
Türk Telekom’dan uzun süredir kullandığım fiber internetimi, adres değişikliği nedeniyle 2025 yılı kasım ayı sonunda yeni adresime taşımak istedim. Ancak 2026 Mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen hattım yeni adresime taşınmadı ve bu süreçte 1 MB dahi internet kullanmadım, hizmetten hiç faydalanamadım....
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 12.03.2026 tarihinden itibaren Artova/Tokat adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda sürekli altyapı sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece tarih ...
Türk Telekom TT Ailem 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 26 Şubat 2026 ve 25 Mart 2026 tarihlerinde aile tarifeme yeni numaralar eklemek istedim; ancak SMS yoluyla işlem yaparken hata aldım ve numara ekleme işlemini tamamlayamadım. Buna rağmen, aile tarifesine eklemeye çalıştığım hatlar tarifeye eklene...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimi kullanamıyorum. Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde 14.04.2026 tarihinde bağlantısı gerçekleştirilen ev interneti hizmeti 15.04.2026 tarihinden beri çalışmıyor, yani yaklaşık 15 gündür internet bağlantım hiç yok ve hizmet tamamen kesik durumda. Ben...
Yorumlar