Yanlış Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartına Çekilen 838 TL Ücretin İadesi Talebi

8 Ekim tarihinde Avcılar Ispartakule Pizzabulls şubesinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Sipariş verir vermez hatamı fark edip 1 dakika bile dolmadan asistan üzerinden bağlanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen karşı taraftan, üzerinden 3 dakika geçtiği ve bu nedenle siparişi iptal edemeyecekleri söylendi.

İptal talebime rağmen siparişi kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim, ancak sipariş hem gönderilmedi hem de kredi kartımdan 838 TL ücret tahsil edildi. Yani ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de iptal edilen bir işlem, sadece kartımdan çekilmiş bir tutar bulunuyor. Asistan üzerinden yaptığım yazışmalarda, zamanlamanın ve iletişimin açıkça görülebildiğini belirtmek isterim.

Bu yanlış işlem nedeniyle kartımdan çekilen 838 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu kadar mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.