Yeni Adreste İnternet Altyapısı Yok Taahhüt Devam Ediyor Çözüm Sunulmuyor

Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım; ancak maalesef bulunduğum bölgede internet altyapısı bulunmamakta ve tarafıma en az 2-3 ay boyunca da altyapı çalışması yapılmayacağı bildirildi. Yaklaşık 1 haftadır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim ve 14 ay daha devam eden taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen yeni adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu nedenle, altyapı gerektirmeyen Magnet (taahhütsüz) internet hizmetinden, mevcut aboneliğim devam ederken ek bir mağduriyet yaşamadan yararlanmak istiyorum. Mevcut müşteriniz olarak mağduriyet yaşamamak adına bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.