to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım; ancak maalesef bulunduğum bölgede internet altyapısı bulunmamakta ve tarafıma en az 2-3 ay boyunca da altyapı çalışması yapılmayacağı bildirildi. Yaklaşık 1 haftadır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim ve 14 ay daha devam eden taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen yeni adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu nedenle, altyapı gerektirmeyen Magnet (taahhütsüz) internet hizmetinden, mevcut aboneliğim devam ederken ek bir mağduriyet yaşamadan yararlanmak istiyorum. Mevcut müşteriniz olarak mağduriyet yaşamamak adına bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Eylül ayında Türk Telekom'a adres değişikliği nedeniyle ev internetimin nakli için başvurdum. Taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin altyapı çalışmasından sonra yapılacağı söylendi. Talebimden iki hafta sonra bilgi almak için gittiğimde çalışmanın uzun sürdüğü sö...
Türk Telekom’dan yeni aldığım ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “altyapı çalışması 3 Ocak’ta bitebilir ya da daha erk...
Yaklaşık 15 gündür yeni taşındığım evde Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Ancak altyapı olmadığı ve sürecin 6 ay süreceği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom müdürlüğüne giderek alternatif çözüm (örneğin Magnet) talep ettim fakat başımdan savıldım, sadece “Arayacağız” denildi...
Yaklaşık 1 aydır ev interneti hizmeti almak için Türk Telekom'a ön başvuru yaptım. Ancak bölgemde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Alternatif olarak magnet internet talep ettiğimde ise kapasite yetersizliği nedeniyle bu hizmetin de sa...
Yorumlar