to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait sim kartımı kaybettim ve yedek sim kart çıkarmak için dün bulunduğum yerdeki Türk Telekom bayisine gittim. Bayide, sistemde anne kızlık soyadımın girilmediği ve bu bilgi girilmeden hattıma yedek sim verilemeyeceği söylendi.
Hattım faturalı ve uzun süredir aktif olarak kullandığım bir hat. Bu hat üzerinden şu an arama yapamıyor, bana kimse ulaşamıyor, aynı zamanda e-Devlet ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Yani sadece telefon kullanımım değil, tüm resmi ve finansal işlerim de aksadı. Hattın sahibi olarak adım soyadım Gökhan G*****, hattımın numarası 0538********63’tür ve iki gündür bu nedenle mağdur durumdayım.
Bulunduğum yerde yalnızca tek bir Türk Telekom bayisi var, başka bir bayiye gitme imkanım olmadığı için sorunu çözebileceğim alternatif bir kanal da bulamıyorum. Sisteminize eksik bilgi girişi yapılmış olmasının bedelini yıllardır kullandığım hattıma erişemeyerek ödemek istemiyorum.
Anne kızlık soyadı bilgisinin güncellenmesi, kimlik doğrulama işlemlerimin yapılması ve hattıma acil olarak yedek sim kart verilerek hattımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu süreçte tarafıma destek sağlanmasını istiyorum.
10 gün önce sim kartımı kaybettim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Sim kart çıkarma ücretinin 50 TL olduğunu, şube ya da müdürlükten işlem yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Bilecik Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim, ancak burada sim kart çıkarma işlemi yapılmadığı ve şubelerden baş...
Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra yaşadığım süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak Salı günü kuryeden yeni sim kartımı teslim almama rağmen, 16 Ocak Cuma gününden bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eski hattım da kapandığı için günlerdir tamamen iletişimsiz kaldım. Defala...
Türk Telekom kontörlü hattım hiçbir sebep yokken gece 23:00 civarında Denizli merkezde aniden kapandı ve yaklaşık 5 saattir şebekem yok. Sim kartımı 3 farklı telefonda denedim, tamamen arızalı. 2 hafta önce ödeme yaptım, hattımda hiçbir sorun yokken böyle bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. Acil...
Sim kartımı kaybettim yeni sim kart çıkartmada yardımcı olunmuyor. Teknosa üzerinden Türk Telekom'un sağladığı kampanyadan yararlanmıştım. Kartımı kaybettiğim için bloke ettim yeni sim kart çıkartmada yardımcı olmadıkları için cayma bedelini bana yansıtacaklar. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ortala...
Beş gün önce başka bir operatörden Türk Telekom'a geçtim, sim kartımı teslim aldım fakat sonra kaybettim. Dün hattım açıldı ancak kartı takamadım. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiden kolayca yeni bir sim kart alabileceğimi ve ücretinin sadece 49 TL olduğunu söylediler. Bayiye ...
Yorumlar