Türk Telekom kimlik bilgileri güncelleme

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır ciddi anlamda çekim problemi yaşıyorum. İstanbul’da Şişli, Küçükçekmece, Avcılar, Bahçelievler gibi farklı ilçelerde bulunmama rağmen hattım neredeyse gittiğim her yerde çekmiyor, telefon sürekli şebeke aradığı için bataryam dört‑be...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’daki iki adet mobil hattımın taahhüdü bittiği için ikisini de Vodafone’a taşımak üzere başvuruda bulundum. Sonu 15 ile biten hattım sorunsuz bir şekilde Vodafone’a geçti ancak sonu 14 ile biten numaram için Türk Telekom’un kimlik bilgileri hatası gerekçesiyle numara...

Yaklaşık 3–4 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 16.01.2026 tarihinde numaramı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için önce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerimin eksik olduğunu ve bunu herhangi bir bayiden tamamlayabileceğimi söyledi. Bunun üzerine K...

Türk Telekom’un 45 GB internet + sınırsız sosyal medya içeren faturalı tarifesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Normalde dönem sonunda bile yaklaşık 20 GB civarı internetim kalırken, bu ay yaşadıklarım beni ciddi şekilde mağdur etti ve şüpheye düşürdü. Son birkaç günde internet paketim beklemediğim...

Türk Telekom abonesi olarak hattımı Vodafone’a taşımak amacıyla başvuru yaptım. Ancak “Vodafone’a numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir.” şeklinde SMS tarafıma iletildi. Bu bildirim üzerine Trabzon Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne biz...

TT Finansman’a olan yaklaşık 20.600 TL tutarındaki tüketici kredisi borcumu 26.11.2025 tarihinde toplu olarak ödeyip tamamen kapattım. Ödemeye ilişkin dekontlarım ve tüm belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına karşın finansal kayıtlarımda gerekli güncellem...

Bugün akşam Mersin’de, bayi kodu 41004128 olan Türk Telekom bayisine kimlik bilgilerimi güncellemek için gittim. Y*** isimli B**** yazan çalışana kimlik bilgilerimi güncellemek istediğimi söylediğimde, bu işlemi yapmadıklarını, yapsalar da olmadığını belirtti ve işlem yapmayı reddetti. Daha sonra b...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak kimlik bilgileri uyuşmazlığı gerekçesiyle mevcut operatörüm hattımı iptal ediyor ve hat taşıma işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. Kimlik bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen sistemde hâlâ uyuşmazlık göründüğü söyleniyor ve işlem sonuçlanmıyor....

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Sistemde anne kızlık soyadım yanlış girildiği için bu bilgiyi güncellemek istedim; ancak müşteri hizmetleri bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, yurt dışında olmama rağmen uzaktan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. “Şu an yurt dışın...

Türk Telekom mobil hatta hat taşıma işlemi sırasında, evraktaki uyuşmazlık gerekçesiyle talebimin gerçekleştirilemediğine dair bugün SMS aldım. Ancak soyadımı değiştireli 8 yıl oldu ve daha önce benzer bir evrak talebinde bulunulduğunda istenen belgeleri Türk Telekom’a iletmiş, kimlik bilgilerimi bu...

12.10.2025 tarihinde Antares AVM içindeki, Migros’un karşısında bulunan Türk Telekom bayisine kimlik bilgilerimi güncellemek için başvurdum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, Vodafone tarafından önce kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiği bildirildi. Bunun üzerine ilgili bayiye gittim. Or...

Türk Telekom GSM hattı kullanmaktayım. E-sim'e geçmek için Mersin Türk Telekom bayisine gittiğimde, kimlik bilgilerimin güncellenemediğini söylediler. Sistemde hata olduğunu belirttiler. Üç gündür gidiyorum, kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorlar. Sonunda telefonla müşteri hizmetlerini aradım, orada ...

Türk Telekom operatörüne geçiş yapmak istiyorum ancak soyadım değiştiği için operatör değişikliği talebim onaylanmamaktadır. Soyadım değişmeden önce Türk Telekom da hattım vardı ancak kullanmadığım için onu kapattım. Hattımı kapatmama rağmen eski kimlik bilgilerim Türk Telekom'da hala kayıtlı bu yüz...

Türk Telekom yeni hat aldım fakat kimlik bilgilerim güncel değil güncellemek için mağazaya gittim güncellendiğini söylüyorlar hatta bunun için gerekli evrakım da mevcut fakat hala düzeltilmedi. Bir an önce sorunun giderilmesini ve kimlik bilgilerimin güncellenmesini istiyorum.

Mahkeme kararıyla isim değişikliğim olmuştu, Türk Telekom'a o**@assistt.com.tr dilekçe nüfus kayıt örneği ve kimlik bilgilerimi gönderdim. Fakat bir türlü güncelleme yapılamadı. Kimlik bilgilerimi güncellemek için 2 haftadır Türk Telekom'la irtibat halindeyim. Ama bir türlü olmadı. Olamıyor. T. Tele...

Türk Telekom resmen pişmanlıktır. Kasım ayında GSM hattımı Türk Telekom'a taşıdım. İzmir Bornova'nın orta göbeğinde çekmiyor. Ayrıca, kimlik bilgilerimde değişiklik oldu. Koskoca devletin sisteminde değişti, Mernis'te değişti ancak Türk Telekom sisteminde değişmemiş. Yeni kimlik bilgilerimle geçiş i...

Ben Türk Telekom kontörlü hat müşterisiyim. Kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Şikayetlerim: 1. Online işlemlerle her şeyi halledebilirsiniz deniyor ama kesinlikle hiçbir menü çalışmıyor. 2. Müşteri temsilcisine bağlanmak için neredeyse web sayfasında yer alan her numarayı aradım. Saçma sapan...

Türk Telekom faturalarıma yüzde 200'den fazla zam yapması sebebiyle 8 Aralık'ta üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom numarayı Vodafone'a taşıma başvurusu yaptım. 9 Aralık'ta SIM kartlarımız geldi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün açılacak, yarın açılacak diye onaylandım. 19 A...

Türk Telekom'da olan hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Türk Telekom, kimlik bilgileri uyuşmuyor diye reddetti. Tek sebep, yeni kimliklere geçmiş olmak; başka hiçbir değişiklik yok. Güncelleme için başvuru yaptım, 3 iş gününde düzeltemediler. Ayrıca, Aralık ayı kampanyalarının bitmesini be...

Kimlik Bilgileri Güncelleme adı altında başka operatöre hat taşıma işlemine izin verilmiyor. Telekom Müdürlüğüne gitmek gerekiyormuş. Neyin güncellemesi bu anlamış değilim. Sistemde her şey belli değil mi zaten. Milletin önüne taş koymak için yapılmış bir durum. Gerekli yasal işlemlere başvuracağım.

Türk Telekom, kimlik bilgilerimi güncellemediği için tarife değişikliğim gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri bile kimlik bilgilerimin hangi kısmının eşleşmediğini anlamadı. Hattımı taşımama engel olmak istediklerini düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum