to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımdan yanlışlıkla SMS göndererek 100 TL tutarında bir bağış işlemi yaptım. Bu işlemi isteyerek yapmadım, yanlışlıkla gönderdiğim için bağışın iptal edilmesini ve tutarın faturama yansımamasını istiyorum. İlgili bağışı yaklaşık 10 dakika önce gerçekleştirdim.
İşlem sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve destek alamadım. İşlemin çok kısa süre önce yapılmış olması nedeniyle, acil olarak iptal edilmesini ve faturama eklenmemesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptali ve faturama herhangi bir borç yansıtılmaması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden yanlışlıkla bir numaraya SMS göndererek yaklaşık 15 dakika önce 100 TL tutarında bir bağış işlemi gerçekleşti. Bu mesajı tamamen istemeden, farkında olmadan gönderdim ve faturama yansımasını kesinlikle istemiyorum.
İşlemin hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve destek alamadım. Bu yanlışlıkla yapılan bağışın iptal edilmesini ve 100 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmamasını ivedilikle talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun hızlıca incelenerek, istem dışı gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve faturalandırılmamamı rica ediyorum.
Yedi Başak Derneği adına SMS üzerinden bağış yapılmış gibi gösterilerek, benim bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturama 2.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bağışta bulunmak istemedim, hiçbir şekilde onay vermedim. Telefon kayıtlarında sanki benim hattımdan SMS g...
26 Eylül tarihinde Türk Telekom hattıma aylık ek 100 dakika paketi satın aldım. Bugün paketi iptal etmek istedim ancak ne SMS ile ne de online işlemler üzerinden iptal edebildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bağlanamadım ve bu nedenle destek alamadım. Paketin ücreti faturama yan...
Türk Telekom hattımda, 971 ile başlayan bir numaradan SMS gönderimi yapılmış gibi gösterilerek faturama iki kez ücret yansıtıldı. Oysa paketimdeki 250 SMS hakkımın tamamı duruyor ve ben bu numaraya ya da bu yönde hiçbir SMS göndermedim. Konu ile ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca maild...
Türk Telekom mobil hattım 5364****02 üzerinde, SMS ile gelen bir mesajı yanlışlıkla tıkladığım için istemeden bir abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle toplam faturam normalde yaklaşık 132 TL civarında iken 694,52 TL olarak yansıtılmış. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom hattım için bu ay (9 Eylül) gelen faturamda, 250 SMS hakkım olmasına rağmen, bilinmeyen numara sorgulaması yaptığım gerekçesiyle faturama 106 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarım 299 TL’ye ulaşmıştır. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum; çünkü paketimde SMS hakkım olmasına ...
Yorumlar