to read complaints and reviews, or file yours. 
Yedi Başak Derneği adına SMS üzerinden bağış yapılmış gibi gösterilerek, benim bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom faturama 2.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bağışta bulunmak istemedim, hiçbir şekilde onay vermedim. Telefon kayıtlarında sanki benim hattımdan SMS gönderilmiş gibi görünse de, bu işlemden kesinlikle haberim yok ve isteyerek gönderdiğim bir SMS değildir.
Buna rağmen 30 Ekim 2025 tarihli faturamda bu tutarı gördüm ve hattımdan bu ücretin düşüldüğünü fark ettim. Konu ile ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Yedi Başak Derneği ile görüştüm. Türk Telekom bu işlemin kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek sorumluluğu derneğe yönlendirdi, dernek ise kendilerine böyle bir ödeme düşmediğini belirterek sorumluluğu tekrar operatöre bıraktı. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, ancak ortada mağdur olan ben kalıyorum.
Üniversite öğrencisi olduğum için 2.000 TL benim için gerçekten çok yüksek bir meblağ ve bütçemi ciddi şekilde sarsan bir tutar. Ben bu bağış işlemine hiçbir bilinçli onay vermediğim için, faturama yansıtılan ve hattımdan tahsil edildiğini gördüğüm 2.000 TL tutarındaki bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında yurt dışına SMS gönderildiği iddia edilerek faturama 786 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti ve Kasım 2025 faturamda, henüz ödemesini yapmadığım şekilde görünmektedir. Ancak telefonumda bu mesajlara dair h...
Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil fatura ödememi yapmak istedim. Görüşme sırasında güncel borcumun 1.053 TL olduğu söylendi. Ancak faturamın bu kadar yüksek olması mümkün değil; normalde borcum yalnızca 21 TL civarındaydı. Müşteri temsilcisine bu tutarın nedenini sorduğumda, abo...
Türk Telekom’a ait hiçbir GSM hattım olmamasına ve başka bir operatör kullanmama rağmen, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde “Türk Telekom mobil ödenmemiş faturanız vardır” şeklinde SMS’ler almaya başladım. SMS’ler doğrudan Türk Telekom tarafından gönderiliyor ve üzerime kayıtlı herhangi bir hat y...
Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Ancak buna rağmen Türk Telekom bana hâlâ fatura kesmeye devam ediyor. Bu ay gelen fatura yaklaşık 4000 TL, geçtiğimiz ayla birlikte toplamda 7000 TL’ye yakın bir borç yansıtılmış durumda. Taşıma işleminden sonra hattın artık aktif kullanılm...
Yorumlar