to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde, başka bir hattımla ilgili işlem yapmak isterken yanlışlıkla 5055***170 numaralı hattımda Emniyet Yeni 30 tarifesine geçiş yaptım. İşlem mobil üzerinden mesajla anında gerçekleşti ve aylık ücretim arttı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak eski tarifeme geri dönmek istediğimi belirttim, ancak eski tarifeye dönüşün mümkün olmadığını ve herhangi bir alternatif çözüm sunulamayacağını söylediler.
Yüksek ücretli bir tarifeye geçiş işlemi bir mesajla kolayca yapılabiliyorken, yanlışlıkla yapılan bu işlem için 1 hafta içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimde bu hakkın tanınmamasını adil bulmuyorum. Eski tarifeme geri alınmamı talep ediyorum. Ayrıca, cayma hakkını kullandırmayan Türk Telekom hakkında gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
İşlemin yapıldığı lokasyon: Yalova/Çiftlikköy
Abone numaram: 5055***170
Adıma kayıtlı 0 50*******79 ve 0 50*******81 numaralı hatları daha ekonomik olması nedeniyle eşimin üyesi olduğu Türk büro sen tarifelerine geçirdim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmıştı. İşlemi yapan sendika temsilcisi arkadaşlarımla görüşmelerimde 3 ay kaldığı için çok fazla cayma bedeli çıkmayacağ...
Emniyet personeli olarak adıma kayıtlı Türk Telekom'da kullandığım 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. 507... 39 numaralı hattımın Haziran ayında tarifesini yenilemek için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi 'Emniyet Yeni 20GB' olarak yenileyemeyeceğim, ancak bir üst (30GB) t...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 5424****43 numaralı hattım için yaklaşık 10 ay boyunca aylık 288 TL fatura ödedim ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ağustos ayının ilk haftalarında, bana Emniyet Tarifesi’ne geçiş imkanı sunuldu ve bu yeni ta...
Türk Telekom mobil hattımda Emniyet Yeni 30 tarifesini kullanıyorum. 09 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, öncesinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her seferinde, taahhüt bitiş tarihi olan 09 Ekim 2025 saat 00:00’dan sonra aramam ve tarifemi 273 TL’den y...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...
Yorumlar