Farmina Pumpkin Köpek Maması Stok Sorunu Ve Destek Eksikliği

Farmina markasının and Pumpkin Tahılsız Kuzu Eti BalKabağı ve Yaban mersinli Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 2,5 kg ürünüyle ilgili yaklaşık 10 gündür stok sorunu yaşıyorum. Ürün, Farmina’nın kendi sitesinde de siparişe kapalı durumda ve sipariş verilemiyor. Ayrıca düzenli olarak alışveriş yaptığım Evinemama ve Mamacıteyze sitelerinde de aynı ürün uzun süredir stokta görünmüyor.

Bu süreçte destek almak için danışmana veya müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak Farmina tarafında bir muhatap bulamadım. Ne stok durumu ve tedarik tarihi hakkında bilgilendirildim ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Sürekli kullandığım bir ürün olduğu için bu belirsizlik ve iletişimsizlik hem beni hem de köpeğimin beslenme düzenini olumsuz etkiliyor.

Farmina’nın bu ürünle ilgili Türkiye’deki stok ve tedarik durumunu açık ve net bir şekilde paylaşmasını, hangi kanallardan ne zaman temin edebileceğim konusunda bilgilendirme yapılmasını ve ürünün mümkün olan en kısa sürede tekrar erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.