to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarifeye Geçirilen Hattın MEB Tarifesine Düzeltme Talebi
Türk Telekom’da kendi hattımda MEB tarifesini kullanıyorum. Kayınpederime de referans olarak aynı tarifeyi tanımlatmak istedim. 30.06.2026 tarihinde Kırşehir’de, Kırşehir Belediye binasının karşısında bulunan Anıt İş Merkezi’indeki Türk Telekom bayisine giderek kayınpederimin 5073***3739 numaralı hattını Türk Telekom’a taşıdık. Ancak bayideki işlem sırasında bu hat MEB tarifesi yerine “Lider 1 GB” isimli tarifeye geçirilmiş.
Ben kayınpederimin hattını MEB tarifesine referanslı olarak geçirmek isterken, şu an bu hat yüzünden 31 gün beklemek zorunda olduğum, bu süre dolmadan MEB tarifesine geçiş yapılamayacağı söyleniyor. Bu süreçte hem istemediğimiz Lider 1 GB tarifesini kullanmak zorunda kalıyoruz hem de internet yetmediği için ek internet paketi almak durumunda bırakılıyoruz. Bayiye bu durumu anlattığımda ise yardımcı olmak yerine tersleyici bir tavırla karşılaştım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli otomatik sistemle muhatap olmak zorunda kaldım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Kayınpederimin 5073***3739 numaralı hattının, bayinin yaptığı bu yanlış işlem düzeltilerek, herhangi bir ek ücret veya bekleme süresi olmadan, hemen MEB tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.
