Yanlış Taahhüt Değerlendirmesi Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli İndirimi Talebi

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm varken, 17 Ocak 2026 tarihinde farkında olmadan taahhüdümün devam ettiğini yanlış görerek hattımı taşıdım ve bu nedenle tarafıma 1.167,11 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süresinin bittiğini sanarak işlem yaptığım için bu bedeli oldukça yüksek ve mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde indirim talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir kolaylık sağlanmadı. Hattı taşırken kötü niyetli bir davranışım olmayıp sadece taahhüt tarihini yanlış değerlendirdiğim için, tarafıma yansıtılan cayma bedelinde makul bir oranda indirim yapılmasını talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 535 *******79 olup, bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.