to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Aşımı Ücreti 1500 TL Ve Temsilciye Ulaşılamama
12 Nisan 22:27148
Türk Telekom faturalı hattımda 6 GB 750 dakika Sosyal tarifesini kullanıyorum. Nisan ayı faturamda, dakikam olmasına rağmen hatalı şekilde paket aşımı yapıldığı söylenerek yaklaşık 1.500 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Normal şartlarda faturam ortalama 250 TL civarında gelmekteyken bu tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Kullanım detaylarını öğrenmek için Türk Telekom’u aradım ancak sadece detay bilgisi verildi, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve itirazımı iletemedim. Dakikam varken paket aşımı gösterilmesini kabul etmiyorum ve bu ek 1.500 TL’lik paket aşım ücretinin iptal edilerek faturamın normal tutarına döndürülmesini talep ediyorum.
