to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımla oğlumun hattına 300 TL yüklemek istedim. Ancak numarayı girerken sehven 501 yerine 551 yazarak farklı bir numaraya (sonu 5121) yükleme yaptım. Hatanın farkına varınca hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Benden kimlik belgesi, ödeme dekontu ve dilekçe göndermemi istediler. Tüm bu belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Ancak başvurum, dönem içi işlem olduğu gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı ve iade yapılamayacağı belirtildi. Sehven yapılan bir yüklemede, tüm belgeleri sunmama rağmen sorunumun çözülememesi beni Türk Telekom hakkında olumsuz düşünmeye sevk etti. Müşterilerin bu tür mağduriyetlerinde daha destekleyici bir yaklaşım beklerdim.
Yanlışlıkla yüklediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya doğru numaraya aktarılmasını talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma internet bankacılığı üzerinden 500 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada yalnızca 50 TL yüklendiği görünüyor. Bu sorunu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekretere yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlem sırasında he...
07.08.2025 tarihinde saat 10:29’da Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden kredi kartımla 750 TL’lik tl yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini 0531… numaralı, başkasının adına kayıtlı bir hat için gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında para ilgili hatta ulaşmadı ve başka bir numaraya (0544…) a...
Türk Telekom’da 05×××××××28 numaralı hattım için geçen gün taahhüdümü yeniledim ve 341 TL’lik yeni taahhütlü ücretle kullanmaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, yeni taahhüde şimdi geçsem bile bu ay 341 TL ödemeyeceğim, eski ücretim devam ede...
08.08.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 215 TL + vergilerle birlikte yaklaşık 235 TL’lik aylık fatura üzerinden 12 ay taahhüt verdim. Ancak, 08-22.08.2025 tarihleri arasındaki kullanımım için 221 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak bu faturanın detaylı açıklamasını isted...
Eşim adına kayıtlı Türk Telekom GSM hattına ait 201,50 TL tutarındaki Şubat 2025 ayına ait fatura tutarı, 16.02.2025 tarihinde kredi kartımdan ve 17.02.2025 tarihinde banka hesabımdan otomatik ödeme ile mükerrer ödeme yapılmıştır. Bahse konu mükerrer ödemenin iadesini Türk Telekom firmasından talep ...
Yorumlar