Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34595682
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kampanya Mağduriyeti Ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
Mehmet
Türk Telekom
18 Aralık 2025 19:56
271

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 8 Ekim itibarıyla yeni fatura dönemim başladığında tarafıma yanlış kampanya tanımlandı. Özellikle uygun fiyatlı ve yüksek kotalı bir internet kampanyası istememe rağmen, bana 30 GB internet içeren farklı bir kampanya verildi.

Bu yanlış kampanya nedeniyle hattımdaki internet hakkı yetmediği için sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem maddi olarak hem de kullanıcı olarak mağdur ediyor. Üstelik öğrenci olmama rağmen, talep ettiğim uygun fiyatlı ve yüksek kotalı paket yerine daha yetersiz bir paketin tanımlanmış olması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’dan talebim, taahhüdümün iptal edilip, başta talep ettiğim gibi uygun fiyatlı ve yüksek kotalı bir kampanya üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesidir. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen böyle bir hata ile uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum, konunun acil olarak düzeltilmesini rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
19 Aralık 2025 22:13

Hâlâ cevap gelmedi cayma bedelini önemsemeden hattımı değişmeyi düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle İki Taahhüt Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Melis
Türk Telekom
22 Temmuz 2025 14:38
1.521

02 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve faturalı telefon hattımın taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu, yeni bir taahhüt başlatmam gerektiği bildirildi. Telefonda 40 GB internetli ve 570 TL tutarında yeni bir taahhüt paketi teklif edildi ve ben de bu bilgileri baz alarak teklifi...

yanlis-bilgilendirme-ile-iki-taahhut-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
yanlis-bilgilendirme-ile-iki-taahhut-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar Ve Yetersiz Destek

profile
Sedef
Türk Telekom
27 Kasım 2025 00:42
1.041

Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom Kampanya ek internet Türk Telekom Kampanya internet hat Türk Telekom alacak Türk Telekom hata Türk Telekom kota Türk Telekom musteri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri