to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı cep magnet hattımı faturasız cep magnete çevirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemin yapılabileceğini söyledi ancak hattımı yanlışlıkla faturasız normal hatta geçirdi. Durumu fark edip tekrar müşteri hizmetlerine başvurduğumda, temsilcinin hata yaptığı kabul edildi fakat mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda hattımı tekrar faturasız cep magnete çeviremeyeceklerini söylüyorlar. Bu süreçte geçen yıl sim kart için 800 TL ödeme yaptım ve şu anda hattımda 750 TL bakiye bulunuyor. Tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Türk Telekom’dan beklentim, hattımın faturasız cep magnete geçirilmesi; eğer bu mümkün değilse, sim kart için ödediğim 800 TL ve hattımda bulunan 750 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09/08/2025 tarihinde saat 14:05’te Türk Telekom Cep Magnet hattıma 750 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminin ardından Türk Telekom mobil uygulamasını indirdim ve uygulamaya giriş yapmadığımı belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bakiyemi sorduğumda, hesabımda sadece 209 TL kaldığı...
25-26 Eylül tarihlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Magnet faturasız hattıma 6 ay geçerli 50 GB paketinin tanımlanmasını istedim. Hattımda yeterli tl bakiyesi olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi, paketi tanımladıktan sonra SMS geldikten sonra kullanabileceğimi söyledi. Ancak SMS’l...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi gece 12’den sonra yapabileceğimi söylediler. 27 Eylül 2025 tarihinde, gece 00:24’te tekrar aradım ve güvenlik sorularından sonra başka bir birime yönlendirildim. Ancak iki kez aramama r...
07.09.2025 tarihinde saat 12:52’de 0505*****85 numaralı faturasız hattım için müşteri hizmetlerini arayarak Cep Magnet 100 GB paketinin tanımlanmasını talep ettim. Ardından saat 13:09’da, 560 TL olan paket için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 600 TL yükleme yaptım. Ancak internet paketim tanı...
Yorumlar