Yanlış Girilen Telefon Numaram Yüzünden Hizmet Alamıyorum

Alaaddin

03 Ekim 2025 18:55

1.111

Yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’teki bir Türk Telekom bayisinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru formuna bilgilerimi eksiksiz yazmama rağmen, işlemi yapan personel telefon numaramı yanlış girmiş. Bu nedenle mobil uygulamaya giriş yapamıyor, şifre alamıyorum. Numaramı güncellemek istediğimi belirttim, bana tekrar bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğumdan dolayı bayiye gitme imkanım yok. Bunun üzerine Gmail üzerinden mesaj göndermem istendi, bunu da yaptım fakat 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.

Numaramın güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uymayan Türk Telekom’dan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Sefa

Türk Telekom

31 Ekim 2025 16:37

635

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Adres Değişikliği Yapmıyor

Hasan

Türk Telekom

06 Haziran 2024 19:09

996

Türk Telekom bayisinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yapan arkadaş adresimi yanlış daire numarasıyla yazmış, sağ olsun bağlayan ekip internetimi bağlayıp gittiler. Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmemi söylediler. Bayiye gittim, kendilerinin yapamadığını,...

Bağlantı Yapılmadan Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Abdurrahman

Türk Telekom

17 Eylül 2025 15:24

562

09.09.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil adresimde Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru sonrası internet kablosu çekilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Kapalı kutu olarak teslim edilen modemi iade etmeme rağmen, 1 hafta gibi kısa bir süre içinde tarafıma 2500 TL cayma...

Adres Hatası Nedeniyle İnternet Taşınma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Serhat

Türk Telekom

12 Eylül 2025 15:45

241

Türk Telekom ev internetimi Gaziantep’ten İstanbul’a taşımak için 5547****66 numaralı hattım üzerinden pazartesi günü sesli yanıt sistemiyle başvurdum. Ancak müşteri temsilcisi adresi yanlış girerek iki numaralı daire yerine bir numaralı daireyi kaydetmiş. Bu hata bir hafta boyunca fark edilmedi ve ...

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

Meryem

Türk Telekom

29 Kasım 2024 18:41

327

Tam bir aydan fazla süredir internette sorun yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize fiber internet hattına geçmemiz gerektiğini söyleyip kestirip atıyorlar. İki ya da üç kere aradığımızda adres doğrulamamız gerektiğini söylüyorlar, adresi veriyoruz. İşleme alındı deyip kapatıyorlar. En so...