Yanlış Fiber Montajı Ve Saygısız Ekip İş Yerinde Büyük Maddi Zarar

İş yerimde bulunduğum bölgede altyapı fiber desteklediği için Türk Telekom tarafından fiber internete geçişimiz sağlanacaktı. 12.08.2027 günü saat 10.30 civarında montaj ekibi iş yerime geldi. Ancak fiber kablolarını bizim istemediğimiz bölgelerden geçirip tamamen uygunsuz ve saçma bir yere montaj yaptılar. Montaj esnasında ekip hem saygısız hem de ilgisiz davrandı, yapılan işçilik ise son derece dağınık ve düzensizdi.

Daha sonra iş yerimizi saat 15.00 gibi bir saatliğine kapatmak istediğimizde, fiber kablolarının bizim kepengin geçtiği yerden geçirildiğini fark ettik. Kepengin inip kalkmasıyla birlikte kablolar yırtıldı ve internetimiz tamamen kesildi. Konuyla ilgili olarak 444 1 444 hattını tam 5 kez aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece zaman kaybettim.

İş yerim cep telefonu satışı ve kurulumu üzerine ve internet kesildiği için 3–4 adet telefonun kurulumunu yapamadım, satış gerçekleştiremedim. Bu nedenle yaklaşık 10–15 bin tl arası maddi zararım oluştu. Ayrıca iş yerimde 2–3 milyon tl değerinde cep telefonu ve aksesuar stoğu bulunuyor ve internet olmadığı için güvenlik kameralarımı da izleyemiyorum. Bu durum iş güvenliğim açısından ciddi risk oluşturuyor, olası bir sorun ya da hırsızlık durumunda tüm zararımı Türk Telekom a. Ş.’den talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

1788043153 numaralı hizmetim için yapılan bu hatalı montajın acil olarak, en geç 1 gün içinde düzeltilmesini ve internetimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Bugün montaja gelen ekibi kesinlikle tekrar iş yerime istemiyorum, farklı ve işini düzgün yapan bir ekiple, kabloların doğru yerlerden, kepenge engel olmayacak şekilde ve düzenli biçimde yeniden montajının yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.