Yanlış Borç Kaydı Nedeniyle Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom tarafından, bana ait olmayan bir mobil hat borcu nedeniyle sürekli aranıyor ve bilgilendirme mesajları alıyorum. Ben kadın olduğum halde aramalarda ısrarla erkek bir isim söyleniyor ve defalarca kez yanlış kişiyi aradıklarını belirtmeme rağmen bu durum bir türlü sona ermedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde bilgilerimin silineceği ve aranmayacağım söylendi, ancak aramalar ve bildirimler hiçbir şekilde durmadı. Artık bu durum benim için rahatsızlık boyutunu aşarak rahatsız edici bir hâle gelmiştir.

Numaramın hatalı şekilde ilişkilendirildiği bu borç kaydının acilen düzeltilmesini, numaramın bu kayıtlarla tümüyle ilişiğinin kesilmesini, bu aramaların ve SMS/bildirimlerin tamamen durdurulmasını ve tarafıma resmi, yazılı bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.