to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’den bu yana Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4441444 numaralı hattan aranarak MEB tarifesine geçiş yapabileceğim, yakınımın T. C. Kimlik numarasını verirsem bu tarifeden faydalanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra MEB tarifesinin sadece il müdürlükleri üzerinden yapılabildiğini öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımda herhangi bir tarife tanımlanmadı ve konuşmalarım paket dışı ücretlendiriliyor. 4441444’ü aradığımda da ücret yansıyor.
Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana yalnızca “inceliyoruz” yanıtı veriliyor ve bir haftadan uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı Diyarbakır’da kullanıyorum ve sorun her yerde devam ediyor. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini, hattıma uygun bir tarife tanımlanmasını ve bu süreçte oluşan haksız ücretlendirmelerin iade edilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...
23 Eylül'den bu yana Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısı olarak, aile üyelerimle birlikte Aile 15 GB paketinden Ailece Prime Düşün 50 GB paylaşımlı pakete geçmek istedik. Ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu sadece ana hattım Prime tarifesine geçti, diğer üç hattım ise başlang...
Türk Telekom mobil hattımda, yanlışlıkla bir gün önce işlem yaptım ve iptal etmek istediğimde bunun mümkün olmadığı, mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak ne ödeyeceğim, hangi tarife veya paket kapsamında ücretlendirildiğim konusunda bana hiçbir bilgi verilmiyor. Faturam çıkmış olmasına rağ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yeni bir tarifeye geçiş yapmam halinde avantajlı olacağım söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak daha sonra taahhüdümün aslınd...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 4441444 numarasını defalarca farklı saatlerde aramama rağmen, sürekli otomatik yanıt döngüsünde kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Denediğim her seferde çağrı sonunda g...
Yorumlar