to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala doğru tarifeye geçişim sağlanmadı.
Defalarca hem ilçe müdürlüğüyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulup bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herkes suçu birbirine atıyor, sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Benim adıma bir tane daha MSB tarifesi olmasına rağmen yanlışlıkla Aile Başlangıç tarifesi seçilmiş ve bu hata düzeltilmiyor.
Şikayet takip numaram: 1-140095334724. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve hattımın bir an önce MSB tarifesine geçirilmesini istiyorum. Kendi personelinizin yaptığı hatanın bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilemez.
10.04.2025 tarihinde Turkcell de olan hattımı Türk Telekom un MSB tarifesine geçirmek için Sincan Türk Telekom genel müdürlüğüne başvurdum. İşlemi yapan memur direk MSB hattına geçemeyeceğimi 1 ay Türk Telekom un herhangi bir tarifesinde kalmam gerektiğini belirtti. Fakat başka Müdürlükten işlem yap...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. MSB 20 GB tarifemi referans göstererek, diğer hattımda kullandığım 10 GB MSB tarifesinin de 20 GB’a yükseltilmesini talep ettim. Ancak hem online işlem merkezi hem de mağaza üzerinden yapılan başvurular so...
Bugün aile paketinden ayrılmamın ardından, Türk Telekom tarafından hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak 'Başlangıç Tarifesi'ne geçirildim ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu tarifede aylık 235 TL karşılığında 100 dakika konuşma, 100 SMS ve 100 MB internet hakkı bulunduğu belirtil...
24 Temmuz civarında Türk Telekom mobil hattına geçmek için online başvuru yaptım. Hattımı teslim almama rağmen, Türk Telekom'un kendi kaynaklı hatası nedeniyle numara taşıma işlemim tamamlanmadı ve başvurumun iptal edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte, işlemler tamamlanır umuduyla beklerken birçok u...
Eşim H**** Y**** adına kayıtlı 0506******240 numaralı hattımız ile yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptık. Eşim askeri personel olduğu için MSB Mobil Tarifesi’nden yararlanmak istedik. Bunun için Milli Savunma Bakanlığı’ndan gerekli işlemleri yapıp kampanya kodunu aldık ve elimizde kodun alı...
Yorumlar