to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kapanan VDS Sunucusu Ve Cevapsız Destek
Uzun süredir Rabisu üzerinden VDS hizmeti alıyorum. Son 4 gündür VDS sunucuma hiçbir şekilde erişemiyorum, sunucuyu başlattığım anda kendi kendine tekrar kapanıyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tarafıma bunun tekrarlanmayacağı söylenmişti ancak neredeyse her ay benzer bir problemle karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Yaklaşık 5 gündür açtığım destek talebi üzerinden çözüm bekliyorum fakat bu süre boyunca hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım, sorun hâlâ devam ediyor. Hizmet aldığım VDS hizmetime ait referansım r-server68145-9i1 ve kayıtlı e-posta adresim f*************@gmail.com’dur.
Hem sürekli tekrar eden kesintiler hem de destek sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. VDS sunucumun bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, VDS hizmetinizde yaşadığınız erişim sorunu ve sunucunuzun kendiliğinden kapanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Özellikle son dört gündür sunucuya ulaşamamanız ve daha önceki benzer bir problemin tekrarlanması, hizmet kalitemizle ilgili beklentilerinizi karşılamadığımızı gösteriyor. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu ve destek talebinizin yanıt alamadan uzun süre devam etmesinin hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz r-server68145-9i1 referans numarası üzerinden sunucu donanımınızı yeniden değerlendiriyoruz. Teknik ekibimiz öncelikli olarak sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapacak. En kısa sürede sunucunuzun istikrarını sağlayarak hizmetinizi sorunsuz bir şekilde devam ettirebilmeniz için çalışıyoruz. Lütfen sorununuza dair Şikayetvar üzerinden bildirildiğinizi talebinizde belirtiniz. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
