Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cennet
28 Mayıs 10:30
3
"Teşekkürler hızlıca yanıtladığınız için"
Cennet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet 
Obilet
Obilet Tekirdağ Ankara Biletlerinde Fiyat Farkı İadesi Gelmedi
Didem
28 Mayıs 10:23
21
Obilet üzerinden 30 Mayıs tarihi için Tekirdağ–Ankara seferine üç adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra başka bir firmanın aynı tarih için daha uygun fiyatlı olduğunu görerek mevcut biletlerimi kupona çevirdim ve yeni biletlerimi bu kuponları kullanarak aldım. İlk işlemde toplam 4.590 TL ödeme...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Canlı Destekte Yanıltıcı Yönlendirme Nedeniyle İptal İşlemi Gerçekleşmedi
Goko
28 Mayıs 04:54
11
27 Mayıs saat 17.35 tarihli, PNR kodu 47zbsf olan İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kimlik problemim nedeniyle uçuşa gidemeyeceğim netleşince, uçuşa 2 saat 20 dakika varken biletimi iptal ettirmek için uygulama...
Obilet'ten Önceden Bildirim Olmadan İptal İade Yok 1500 TL Taksi Masrafı
Çiçekdağlı
28 Mayıs 02:12
9
27.05.2026 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece saat 23:45’te İstanbul Samandıra’dan Kırıkkale’ye Metro Turizm ile yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati geldiğinde, hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini öğrendim ve o anda or...
Obilet'te Otel Rezervasyon İptali Sonrası 4 Saatlik Mağduriyet
Kamil
28 Mayıs 02:08
3
Obilet üzerinden 5 Mayıs tarihinde Muğla Bodrum’da bulunan Costa Sariyaz Otel için 24, 25 ve 26 Mayıs tarihlerinde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Rezervasyon numaramız 1504165. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiğini ve bizimle ilgili herhangi ...
obilette-otel-rezervasyon-iptali-sonrasi-4-saatlik-magduriyet-1.jpg
Buzlu Turizm’in Otogarı Geçip Gitmesi Ve Obilet.com’un Çözüm Sağlayamaması
Taner
28 Mayıs 01:17
15
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 22.30 için Buzlu Turizm’den Altıntaş/Kütahya – Eskişehir arası bileti Obilet.com üzerinden, PNR numarasıyla birlikte 400 TL bedelle satın aldım. Sefer saati geldiğinde Altıntaş otogarında zamanında hazır olmama rağmen otobüs otogara hiç girmeden yoldan geçip gitti, b...
Obilet’te Çift Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Bünyamin
27 Mayıs 23:33
44
21 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden bilet satın alırken kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Normalde 3.500 TL ödemem gerekirken, Garanti Bankası kredi kartımdan toplam 7.000 TL tahsil edilmiştir. Fazla çekilen 3.500 TL’nin iadesi için Obilet’e ulaşmaya çalıştım ancak mü...
Obilet'te Kesintisiz İade Hakkım İhlal Edildi: 1.800 TL Biletin Sadece 198 TL'si Geri Geldi
Derya
27 Mayıs 23:12
40
24 Mayıs 2026 Pazar günü Obilet internet sitesi üzerinden Yeni Diyarbakır Seyahat firmasına Ağrı’dan Adıyaman’a 16:30 seferi için PNR numarası V7AH0EM olan bileti 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatine 23 saat kala bileti iptal ettiğimde, hesabıma yalnızca 198 TL iade yapıldığını gördüm. Oysa...
Obilet Üzerinden Satın Alınan 3300 TL’lik Metro Bileti İptal Ve İade Talebi Reddedildi
Çagatay
27 Mayıs 22:44
43
27.05.2026 tarihli, Metro firmasına ait 20:45 otobüs seferi için Obilet üzerinden ynuexk6 PNR numaralı, 3300 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti 18:25 civarında aldıktan kısa bir süre sonra iptal etmek için Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmede, biletin iptal edilerek ücret ia...
Obilet’te Başarısız Bilet Alımları Sebebiyle Haksız Çekilen 4 İşlem İçin Acil İade
Sergen
27 Mayıs 21:26
45
Bugün Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 21.35 Giresun Otogar kalkışlı, Ankara varışlı sefer için bilet almaya çalıştım. Bileti sepete ekledim, ödeme ekranına geçtim, SMS doğrulamasını bile girdim. Ancak her denememde “firma ile ilgili bir sorun oluştu, bilet alınamadı” şeklinde uyarı a...
Obilet’te Uçak Bileti Alırken Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek
Mesut
27 Mayıs 21:14
52
27.05.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Obilet üzerinden ilk defa uçak bileti almak istedim ancak işlem sürecinde sürekli sorun yaşadım. Uygun olan bileti seçip devam etmeye çalışırken sistem hata verdi, bu sırada o biletin fiyatı güncellenip yükseldi. Başka bileti deneyelim dediğimizde yine benze...
Obilet’te İptal Süresi İçinde Talep Teknik Sorun Ve Yavaş Müşteri Hizmetleri Dolayı İptal Edilemedi
Furkan
27 Mayıs 20:46
52
27.05.2026 tarihli, saat 22.10’daki ajet tek yön uçuşum için biletimi Obilet uygulaması üzerinden, uçuşa 2 saatten fazla süre varken iptal etmek istedim; ancak müşteri hizmetlerinin yavaşlığı ve sistemdeki teknik sorunlar nedeniyle iptal işlemini zamanında gerçekleştiremedim. İlk olarak saat 19.55’...
obilette-iptal-suresi-icinde-talep-teknik-sorun-ve-yavas-musteri-hizmetleri-dolayi-iptal-edilemedi-1.jpg
İptal Edilen Bilet Sonrası Kupon Kullanılamıyor
Hamza
27 Mayıs 20:30
59
Obilet üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.20 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Malatya MAŞTİ Otogarı’na giden Vip Malatyalılar firmasına ait otobüs için QAJ20KW numaralı bileti aldım. Biletin normal ücreti 1.900 TL olmasına rağmen, Obilet’teki kuponumu kullanarak ücreti 900 TL’ye düşü...
Otobüs Gelmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Kadir
27 Mayıs 18:14
86
27.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kurban Bayramı’nın 1. Günü saat 16.15 için Var Express firmasından Ankara Sungurlu kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. PNR numaram VT85LV6K, bilet ücretim 315 TL idi. Ancak otobüsüm sistemde daha sonra 17.15 olarak görünmeye başladı, otobüs zamanında gelmedi...
İptal Edilen Bilet İçin Aşırı Kesinti Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Buse
27 Mayıs 17:13
53
26 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Ajet havayollarına ait, PNR numarası 47tcdg olan uçak biletini yanlış tarihe aldığım için, bileti satın aldıktan en fazla 10 dakika sonra iptal ettim. Henüz üzerinden saat bile geçmeden, sadece birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen bilet ücretimden neredeyse bi...
iptal-edilen-bilet-icin-asiri-kesinti-ve-tam-geri-odeme-talebi-1.jpg
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rize Otogarı'nda Gelmeyen Otobüs Ve Bilet Ücretinin Tam İadesi
Dilek
27 Mayıs 15:43
64
"Şikayetime çok kısa sürede dönüş yapılarak çözüme kavuşturuldu"
25.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasının Rize Otogarı’ndan Artvin Otogarı’na 05:50 kalkışlı seferine 1 numaralı koltuktan bilet ...
Seçtiğim 80 Metrekare Oda 35 Metrekare Oda Olarak Görüntülendi
Furkan
27 Mayıs 14:10
70
Obilet'ten üzerinden Green Hills Suites Yalova Çınarcık için 4–9 Ağustos tarihleri arasında 5 gecelik rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle metrekare seçimi yapılan ekranda 80 m² oda seçerek işlemi tamamladım ve yaklaşık 16 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Tar...
sectigim-80-metrekare-oda-35-metrekare-oda-olarak-goruntulendi-1.jpg
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Açıklama Talebi
Nurullah
27 Mayıs 13:57
67
27.05.2026 tarihinde saat 14.45 Alanya–Mersin seferi için Obilet sitesi üzerinden Beydağı firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Toplam 700 TL ödediğim bu bileti aynı gün iptal etmek istedim ve iptal işlemi Obilet sitesi üzerinden anında gerçekleşti. Ancak iptal sonrası tarafıma yalnızca 77 TL ia...
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Obilet'te Ek Kişi Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Acil Çözüm Beklenmesi
Sibel
27 Mayıs 13:57
65
Obilet'ten otel rezervasyonu yaptırdım ve sadece bir kişi ilave için talepte bulundum. İki gündür bana dönüş yapacaklar, ama dönüş yapmadılar. Altı defa aradım, ama hâlen haber bekliyoruz. Diyecekleri neymiş, ekrandan yazıp haber bekliyorlar mı? Bir telefonla irtibata girebildikleri dahi yok. Yarın ...
Göksu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet Ücreti İki Kat Çekildi, Görünmeyen İşlem İçin İade Ve Bilgi Talebi
Göksu
27 Mayıs 13:53
67
"Teşekkürler"
27 Mayıs günü saat 13.00 civarında Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 12 Haziran tarihli Burdur – Hatay İskenderun seferi için otob...
Tam Bilet Ücreti İadesi Alınamıyor: 700 TL Geri Ödeme Sorunu
Feyza
27 Mayıs 13:41
93
20 Mayıs tarihinde saat 14.00 için Bilecik’ten İstanbul Esenler Otogarı’na Aksel firmasına ait, Obilet üzerinden 700 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Yanlış saatte aldığımı fark edip seferden yaklaşık 2–3 saat önce bileti iptal ettim. İptal sonrasında 700 TL’lik bilet bedelinden sadece 77 TL hesab...
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Obilet bilet iptali nasıl yapılır?
Şubeden/otogardan çıktısı alınan biletlerin iptali, seferden 24 saat önce şubeden ya da otogardan yapılmaktadır. Geçmiş tarihli biletler iptal edilmemektedir.
Obilet üyesi olmadan bilet alabilir miyim?
Evet, üye olmadan otobüs ve uçak bileti satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti nasıl satın alınır?
obilet.com üzerinden sefer ve bilet sorgulaması yaparak, en uygun bileti seçebilir, banka veya kredi kartınızla biletinizi satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti rezervasyonu yapılıyor mu?
Şu an için obilet.com üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapılamamaktadır. En uygun fiyatlarla biletinizi anında satın alabilirsiniz.
Obilet Hakkında
2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.
Obilet Hizmetleri Hakkında
Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.
Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.
Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.
Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.
Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır
Obilet İletişim Kanalları
Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:
Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.
Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.