Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Kesintisi Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

profile
11 Nisan 12:36
119

Dün numara taşıma işlemi gerçekleşti, 25 GB, 750 dak., 750 SMS. Tanışma paketine abone olduk, 200 TL dendi, 250 TL ödedim, TNS 25 yazıp 5555 yolladık. Paket yüklendi, sandık kızım kullanıyor. O hattı az önce maça gitti, anne internete girmiyor, hatta 0,10 TL kalmış dedi. 50 TL kalması gerekti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, 250 TL’den gitmiş, hepsi ücretli. Kayıt yazıp TNS 25 yazıp tekrar SMS yollanmadı. Gerekiyorum; dün 2‑3 kez aradım müşteri hizmetlerini, dün bu bilgiyi verseydi, gece TL yükleyince şu an mağdur oldum. Tekrar 200‑250 TL yükleyemem. Haksız yere param gitti, geri ödemelerini istiyorum; aksi takdirde 3. ay sürem dolunca hattı başka operatöre taşıyacağım. Çünkü bu onların hatası; beni dün doğru bilgi vermediler, eksik bilgilendirme yüzünden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyada Vaat Edilen TNS 25 Paketi Tanımlı Değil

profile
10 Nisan 00:08
74

Tanışma Paketi Aktif Edilemedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
17 Mart 11:30
412
tanisma-paketi-aktif-edilemedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
tanisma-paketi-aktif-edilemedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
tanisma-paketi-aktif-edilemedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Paket Aktivasyon Sorunu Ve İletişim Kısıtlaması

profile
02 Haziran 2025 17:28
1.226
turk-telekomda-paket-aktivasyon-sorunu-ve-iletisim-kisitlamasi-1.jpg
1
Yesim sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Taşındı, Seçtiğim Paket Tanımlanmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Haziran 2025 22:33
1.070
hattim-tasindi-sectigim-paket-tanimlanmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Yüklenmedi Bakiyemden Yüksek Tutar Eksildi

profile
03 Eylül 2025 19:46
832
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri