to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde Türk Telekom Demetevler Müdürlüğü’ne giderek cezaevine göndermek üzere telefon dokümanı almak istedim. Ancak orada görevli kapalı bir hanımefendi, bu işlemi yapmayıp beni matbaaya yönlendirdi ve çıktıyı oradan almam gerektiğini söyledi. Oysa bu belgeyi yasal hakkım olarak şubeden ücretsiz ve kolayca almam gerekiyordu. İlk defa başvurduğum bu işlemde yanlış bilgilendirme yapılarak mağdur edildim ve gereksiz yere uğraştırıldım.
Türk Telekom’dan beklentim, ilgili personele gerekli uyarının yapılması ve başka müşterilerin de bu şekilde yanlış yönlendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 17.12 civarında, Yamanevler, Alemdağ CD No:1***, 34768 Ümraniye/İstanbul adresindeki Türk Telekom şubesinde anneannemin telefon faturasını ödemek için bulundum. İşlem sırasında kısa boylu, esmer bir kadın personelden hem tahrik edici hem de hakaret içeren sözler duy...
Türk Telekom çağrı merkezinden 10.05.2025 tarihi için nakil işlemi oluşturdum, fakat 09.05.2025 tarihinde arayıp 'Müsaitseniz gelebilir miyiz? ' dediler. Evde kimse olmadığını ve 10.05.2025 tarihine kayıt oluşturduğumuzu, o gün için izin aldığımızı belirttik. Konuştuğumuz kişi 'Yarın tekrar ararız s...
6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Abonelik iptali işlemi için müşteri temsilcisine bağlanmadan önce, otomatik sistem tarafından ankete katılmak isteyip istemediğim soruldu ve katılmak istediğimi belirttim. Ancak her iki görüşmemin sonunda da anket yönlendirmesi ...
20.01.2025 tarihinde Türk Telekom dan Yurt Dışı 1Gb paketinden iki tane aldım. 21.01.2025 Yurt dışında kullanmak için, müşteri hizmetlerinin yönlendirme ve bilgilendirmeleri doğrultusunda tüm çabalarıma rağmen paketi yükleyemedim. Sınırdan müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Görevli bayan paketi yük...
09.09.2025 tarihinde saat 14:53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği ve indirimlerim hakkında bilgi almak istedim. %25’lik ekstra indirimimle birlikte yeni tarifeye geçişte ücretlendirmenin nasıl olacağını sordum, bana gün bazlı işlem yapılacağı ve bu şekilde yansıyacağı s...
Yorumlar