to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu 5170 TL Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım
19 Ekim tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Ankara Çayyolu’nda bulunan Arcadium AVM’deki Türk Telekom şubesine gittim. Şube personeli, hattımın taahhütsüz olduğunu ve numara taşıma işleminde cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım.
Daha sonra hattımın aslında 26 Mart 2025 tarihine kadar Türk Telekom’da taahhüt altında olduğu ve bu sebeple tarafıma 5.170 TL cayma bedeli yansıtıldığı ortaya çıktı. Şube personelinin verdiği yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu, tamamen bu beyana güvenerek işlem yaptığım için maddi zarara uğramış bulunmaktayım.
Türk Telekom’un kendi şubesinde verilen bu hatalı bilgi nedeniyle oluşan 5.170 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ankara Çayyolu Arcadium AVM Türk Telekom şubesinde bu işlemi gerçekleştiren personelin verdiği yanlış bilginin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
