to read complaints and reviews, or file yours. 
Diğer GSM operatöründen Türk Telekom’a MSB indirimli tarifelerden faydalanmak için geçiş yaptım. Ancak Isparta Türk Telekom Müdürlüğü’indeki personel beni faturasız tarifeye yönlendirdi ve bir ay sonra istediğim indirimli tarifelere geçiş yapabileceğimi söyledi. Verilen bu bilgiye güvenerek hattımı bu şekilde kullandım.
Bir aylık süre 12 Mart Perşembe günü dolduğunda, hattım kontörlü olduğu için iletişimim tamamen kesildi ve internet kullanamaz, arama yapamaz hale geldim. Isparta Telekom Müdürlüğü’ne gittiğimde, personel bu kez yapacak bir şey olmadığını, önce faturalı tarifeye geçmem gerektiğini, ancak bir ay sonra istediğim indirimli tarifeye geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni e-posta yoluyla başka bir birime yönlendirdiler, fakat oradan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Personelin yanlış ve yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle hattım kesintiye uğradı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce taahhütlü olarak ilk başta talep ettiğim MSB indirimli tarifeye geçirilmesini, iletişimimin acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 15 gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü o kadar kötü ki çoğu zaman ne internete girebiliyorum ne de normal bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Arama yapmak istediğimde ya hat düşüyor ya da karşı tarafın sesi gelmiyor, mobil internet ise çoğu zaman hiç ...
Yaklaşık bir ay önce, başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturasız 1000 dakika ve 50 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Her şey normal ilerlerken, tam bir ay sonra, 09.01.2026 tarihinde hattım hiçbir gerekçe açıklanmadan “fraud” denilerek kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri...
26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi olan 26 Aralık gecesi, taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat içinde iki kez arama yapmak zorunda kaldım. İlk aramamda 23 dakika, ikinci aramamda ise 30 dakikadan fazla hatt...
Yorumlar