to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a başka operatörden hattımı taşımak için İstanbul Pendik Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne gittim. MSB personeli olduğum için, bize tanımlanmış olan kampanya kapsamında hattımın MSB hattına geçişi için başvurdum. Görevli, işlemi yaparken önce faturasız hatta geçileceğini, ardından otomatik olarak faturalıya geçiş sağlanacağını söyledi. Daha önce üç hattımı doğrudan MSB kampanyalı hatta geçirdiğimi belirtmeme rağmen, görevli işlemin bu şekilde yapılması gerektiğini söyleyerek hattımı faturasız hatta geçirdi. Bu gece itibarıyla hattım Türk Telekom'a geçti, ancak istediğim şekilde MSB hattına geçiş olmadı ve şu anda arama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış işlem yapıldığını ve bugün pazar olduğu için bir şey yapılamayacağını, pazartesi günü genel müdürlüğe giderek tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Hattımı yaşlı babam için kullanıyorum; yalnız yaşıyor ve sadece biz arayabiliyoruz, babam ise hiçbir şekilde arama yapamıyor. Türk Telekom Müdürlüğü'ndeki görevli, daha önce üç kez doğrudan MSB faturalı hatta geçiş yaptığımı belirtmeme rağmen, yanlış işlem yaparak hem beni hem de özellikle yaşlı babamı mağdur etmiştir. Bu süreçte babamın başına bir şey gelirse kimseye ulaşamayacak. Sonuç olarak, yapılan yanlışlığın düzeltilmesini ve yanlış işlem yapan personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
MSB ile Türk Telekom arasında yapılan protokol ile MSB çalışanları için yapılan tarifelerden birine geçmek için hattımı taşımak ve kampanyaya katılmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bayiye giderek geçiş yapabileceğimi tarafıma iletti. Bunun ...
Operatörümü hat taşıma işlemi ile Türk Telekom'a taşıma işlemi yaptım. Hattımı kurye getirdi. İşlemlerim yapıldı ve interneti bol olan bir tarife istedim. Hattın açılma tarihi ve saatinde hattımı telefonuma taktım ve arama yapamadım, karşı taraftan çağrı alamadım. Karşı taraftan aranma da sekreter "...
V*** olan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bugün sabah saat 08:49 itibarıyla hattım faturasız olarak açıldı. Hattımı taşırken görüştüğüm müşteri temsilcileri, hattımın faturasız olarak açılacağını ve açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda faturalıya geçiş yapabileceğimi söylediler. Ancak ar...
Farklı bir operatördeyken taahhüdümün dolmasına yakın, Türk Telekom'da kampanyalı bir tarifeye taşıma işlemi yaparak geçiş sağlamak için Bursa Setbaşı Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Çalışan memur hatalı işlem yaparak kampanyalı tarifeye değil, yüksek meblağlı bir tarifeye geçiş sağladı. Bi...
Kullandığım hattımı başka bir operatöre, yani Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Hattın sahibi babamdı ve onunla birlikte Türk Telekom hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdik. İşlemi yaptıktan sonra iki gün içinde Dijital Kurye ile babama hat teslim edildi ve 48 saat içinde hattı ...
Yorumlar