to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan sahaya çıkan bir eleman 19.01.2025 tarihinde benimle görüşerek Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş için işlem yaptı. Kendimin ve çocuğumun hattını taşımak için gerekli işlemleri gerçekleştirdi ve özellikle herhangi bir cayma bedeli olmayacağını söyledi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimizde çocuğumun hattı için 2.000 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bayilerden birine giderek bu işlemi iptal ettirdim.
Diğer hattım için ise 26.01.2025 tarihinde hattın aktif olduğuna dair mesaj geldi. Sim kartı telefona taktığımda hat açılmadı. 444 1 444 numarasını aradığımda ise sisteme girilen bilgiler benim kimlik bilgilerimle uyuşmadığı için bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonrasında tekrar bayiye gittiğimde sistemden baktıklarında, benimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış ve alakasız bilgiler girildiğini gördük.
Hattımı taşıyan kişi her kim ise, adını öğrendim ancak burada paylaşmak istemiyorum, kendisinden şikayetçiyim. Verdiği yanlış bilgi nedeniyle cayma bedeli ödemek zorunda kalabilirdim, ayrıca sim kart bozuk çıktığı için ekstra ücret ödedim ve defalarca kez bayiye gitmek zorunda kaldım. Yanlış bilgilendirme, sistemde hatalı kişisel bilgi girişi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek annemin kullandığı hattı taşımak istedim. Ancak yanlışlıkla kızımın telefon numarasını verdim ve yanlış hat için taşıma işlemi başlatıldı. Hatanın farkına varınca ertesi gün, yani 06.11.2025’te işlemin iptali için tekrar bayiye başvurdum. Ancak bayi...
Türk Telekom üzerime kayıtlı mobil hattımı 30 Aralık’ta Vodafone’a geçirmek istedim. Ancak Vodafone bayisi, taşımak istediğim hat yerine yanlışlıkla şu an aktif olarak kullandığım numaramı taşımış. Bu durum tamamen bayinin yaptığı yanlış işlem sonucu oluştu. 1 Ocak’ta hat geçişi tamamlandıktan sonr...
2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarifemi yeniledim. Ancak 4 gün sonra daha uygun bir tarife bulduğum için başka operatöre geçmek istedim ve hattımı Vodafone’a taşıdım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:15’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelinin ne ka...
5 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala geçiş yaptığım için, müşteri temsilcisiyle görüşerek herhangi bir cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği bilgisini aldım. Buna rağmen, geçiş işleminden yaklaşık bir hafta sonra faturama 2200 TL tut...
Yorumlar