to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde görevlendirme nedeniyle İzmir Gaziemir’e taşındım ve Prime Sınırsız Sosyal 60 GB faturalı paketimi Türk Telekom üzerinden kullanmaya devam ettim. Ancak yeni taşındığım bölgede Türk Telekom hattım çekmediği ve paketimi kullanamadığım için en yakın Türk Telekom İzmir Gaziemir Meydan bayisine başvurdum. Bayi çalışanı, taahhüdümün yeni başladığını ve 15 günü geçmediği için operatör değişikliği yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisini verdi.
Bu bilgiye güvenerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hattım taşındıktan sonra Türk Telekom tarafından faturama 4.586,88 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım; daha sonra itiraz ettiğimde ise, bana bayiden yazılı ve imzalı bir belge almam gerektiği söylendi. Bayiye tekrar gittiğimde böyle bir belge verilemeyeceği belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Sadece 10 gün kullandığım tarife için bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Bayinin verdiği bilgiye güvenerek işlem yaptım ve mağdur edildim. Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 60 mobil paketini kullanıyordum. Reklamlarda, benim 750 TL ödeyerek kullandığım paketin yeni hat sahiplerine 450 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu durum beni mağdur hissettirdiği için operatör değişikliğine karar verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede, cayma bedelinin 225...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
Haziran 2025’te Türk Telekom Prime GSM hattımı başka operatöre taşımak için işlem yaptım. Taşıma işlemi sırasında, hem yetkili Türk Telekom bayisindeki çalışanlar hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen, yaklaşık 300 TL tutarında bir c...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26/09/2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Taahhüt bitimine 3 gün kala yeni önerilen paketin fiyatı çok yüksek olduğu için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Sonrasında, 20252056792464 numaralı faturamda yaklaşık 1500-1600 TL civarında haksız bir cayma ...
25.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 12 ay taahhütlü Sosyal Tarife kullanıyordum ve bu işlem son ayıma denk geliyordu. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayda ceza uygulanmayacağı bilgisi aldım. Ancak buna rağmen 500 TL ceza...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.781 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 722 
Ev Telefonu 995 
Fatura 34.110 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.588 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.263 
İnternet 97.001 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.066 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.913 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.997 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.235 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar