to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tecrübesiz müşteri hizmetleri nedeniyle insanlar mağdur edilmekte. İnsanların parası ve zamanı boşa giderken, Türk Telekom'un ilgisizliğiyle karşılaşıyoruz. Altyapınızı iyi kontrol ettirin, kesin kurulum yapılmadan fesih işlemi yaparsanız zarar görebilirsiniz, çünkü bu şirket tecrübesiz çalışanlarla dolu. Türkiye'nin altyapısı kimlerin elinde, özellikle Kayseri bölgesinde işler yavaş ilerliyor ve kimsenin umurunda değil. Çöpe atacak paranız varsa bu şirketten hizmet talep edin.
Müşteri hizmetlerini arayarak Kayseri Kocasinan Ertuğrul Gazi Mahallesi Işkın Caddesi Oğuzgül Sitesi 25/22 adresine 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri, adresimde fiber altyapı olduğunu belirtti. Ancak kurulum için gelen ekip, bölgede fiber altyapı olmadığını ve bağlantının sağlanamayacağını söyledi.
Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşı karşıyayım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri numaram: 258877549. Türk Telekom’dan, başvuru yaptığım adreste fiber altyapının sağlanmasını ve tarafıma doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım yeni ikamet adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi kullanmak için başvuru yaptım. Kayseri, Hunat Mahallesi Kalpaklıoğlu Caddesi’indeki Türk Telekom ana bayisine giderek altyapı başvurusunda bulundum. İlk başvurumda altyapının olmadığı söylendi ve bir ay bo...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi sonrasında altyapımızın fibere geçtiği tarafımıza bildirildi, fakat fiber bağlantılar henüz dairelere çekilmemiş ve bunun 2 ay sonra yapılacağı söylendi. Bir ekip geldi ancak bağlantıyı çekemedi ve 8 gündür internet hizmeti alamı...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kayseri Kocasinan bölgesindeyim. Sorun başladığından beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu bildiriliyor ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi...
8 Ekim’den bu yana Kayseri/Kocasinan Uğurevler Mahallesi’nde kullandığım Mbps limitsiz ev internetine erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ekiplerini aradım, her seferinde “bugün” veya “yarın” ekiplerin geleceği söyleniy...
Yorumlar