Sürekli Düşen Hız Ve Kesintiler Müşteri Hizmetleri Tarafından Çözülmüyor

Milecom’dan 75 Mbps hızında internet aboneliği aldığım günden beri sürekli hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. Her gün, gün içinde çok sık şekilde bağlantı düşüyor ve hızım zaman zaman 0.14 Mbps seviyelerine kadar iniyor. Bu hız düşüşleri kısa değil, uzun süre devam ediyor ve gün içinde defalarca tekrarlanıyor.

Sorunu çözmek için modemi kapatıp bir süre bekleyip tekrar açmama rağmen hiçbir kalıcı düzelme olmuyor. Üstelik bu düşük hızları, bilgisayara ethernet kablosu takılıyken yani kablolu bağlantı kullanırken görüyorum. Aynı binada ve çevre binalarda başka firmalardan internet kullanan tanıdıklarım böyle bir sorun yaşamazken sadece Milecom’da bu sıkıntıları yaşıyor olmam, sorunun tamamen bu şirketin sunduğu hizmetten kaynaklandığını düşündürüyor.

Defalarca Milecom müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet oluşturmama rağmen her seferinde sorunun halledileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme yaşanmadı. Şu ana kadar gördüğüm ve kullandığım en berbat internet hizmetiyle karşı karşıya olduğumu özellikle belirtmek istiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.