Pluxee Hediye Çeki Kullanılamıyor Ve Çekkazan Destek Cevap Vermiyor

Çekkazan mobil uygulamasındaki Superfresh kampanyasına 24 Nisan saat 14.47’de UALCLX167T katılım koduyla katıldım. Kampanya gereği 500 TL’lik harcama yapmam gerekirken tek seferde yaklaşık 600 TL alışveriş yaptım ve bunun karşılığında 9351394866455717 numaralı Pluxee hediye çeki kodunu kazandım. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda Pluxee tarafından “daha önce kullanılmış” gerekçesiyle kabul edilmedi.

Bu durumu Çekkazan destek ekibine defalarca e-posta ile ilettim, telefonla ulaşma imkanı da olmadığı için sadece mail üzerinden yazabildim. Pluxee’nin kodu kabul etmediğine dair ekran görüntüsünü istemeleri üzerine onu da gönderdim fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hediye çekinin son kullanım tarihi de yaklaştığı için mağduriyetim giderek artıyor.

Çekkazan uygulamasına kayıtlı Hakan P**** adına, 0534********60 telefon numarası ve h********@hotmail.com e-posta adresim üzerinden tanımlı hesabım için, kazandığım ancak kullanamadığım 300 TL’lik Pluxee hediye çekimin yerine yeni ve geçerli 300 TL’lik bir Pluxee kodu verilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.