to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak çağrı merkezindeki görevli adresimi sisteme yanlış girdiği için nakil işlemim iptal edilmiş. 28.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında adresin yanlış olduğu ve bu nedenle kaydın iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine aynı gün saat 12.30 civarında tekrar çağrı merkezini arayarak adresimi düzelttirdim ve yeniden nakil başvurusu yaptım. Bana 28.02.2026 tarihi için 12.30 - 18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Daha önce adres yanlışlığı sebebiyle beni arayan teknisyen +90 ***********26 numaralı hattan aramıştı, kendisini tekrar aradığımda ise telefonunu kapattığını gördüm. 28.02.2026 tarihinde oluşturduğum kaydın da kasti olarak iptal edildiğini öğrendim.
Bu durum nedeniyle internetsiz kalıyorum ve mobil hattım da Türk Telekom olduğu için bulunduğum bölgede mobil internet çok zayıf çekiyor. Hem sabit internetimde yaşadığım kesinti hem de mobil hat altyapısının yetersizliği yüzünden ciddi anlamda mağdur edilmekteyim. Tüm bunlar, Türk Telekom çalışanlarının özensiz ve işine gereken özeni göstermeyen yaklaşımı nedeniyle yaşanmıştır.
Bir sonraki randevuyu 02.03.2026 tarihine verdiklerini ilettiler. Hafta içi çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen bu tarihe atama yapıldı. 01.03.2026 tarihinde nöbetçi ekiplerin olduğunu öğrendim ve bu yüzden yetkililerden özellikle yarın, yani 01.03.2026 tarihi için nakil işlemimin acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Eğer bu mağduriyetim giderilmez ve 01.03.2026 tarihi için randevu verilmezse, taahhüdümü iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse de mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini ve fiber nakil işleminin herhangi bir ek mağduriyet yaşanmadan tamamlanmasını rica ederim.
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 04.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Tarafıma 265096180 numaralı...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde nakil talebi verdim, ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her defasında yalnızca erteleniyorum. Abonelik başlangıç tarihim 13.05.2022, hizmet numaram 703 817 4297’dir. Süreçte önce adresin hatalı gi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde hem ciddi gecikme yaşadım hem de yanlış hatta işlem yapıldığı için mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve en geç 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. 22.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında gelecekle...
02.02.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil talebinde bulundum. O gün bana 10 gün içinde teknik ekibin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki haftadır...
Türk Telekom’dan sabit internet hattım için İstanbul Kartal’da bulunan yeni adresime nakil talebinde bulundum. Cumartesi günü için, 20.12.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir telefon da edilmedi. ...
Yorumlar