Yanıltıcı Yönlendirme Sonrası Faturaya Yansıtılan 279 TL Ücretin İadesi

21.01.2026 tarihinde Müze Kart işlemlerimi yapmak için internetten arama yaparken karşıma Veezy sayfası çıktı ve Müze Kart işlemlerinin buradan yapılabildiği yazıyordu. Ben de Müze Kart işlemi sandığım için onay verdim, ancak birkaç dakika içinde bunun hatalı bir yönlendirme olduğunu fark edip yaklaşık iki dakika içinde işlemi iptal ettim.

İptal etmeme rağmen Türk Telekom faturama “içerik servisleri” adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onay verdiğim söylenerek “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Hem çok kısa sürede iptal ettiğim hem de aslında Müze Kart işlemi yaptığımı sanarak yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda bu onayı verdiğim için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür içerik servislerinin hattım üzerinden onayım dışında tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.