Yangın Sonrası İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

1 Eylül’de Tekirdağ Saray ilçesi Büyükyoncalı Mahallesi’nde otluk alanda çıkan yangın sebebiyle Türk Telekom’a ait internet sağlayıcı kablo zarar gördü. Bu nedenle hem apartmanımızda hem de mahallede internet hizmeti tamamen kesildi. 7041559613 numaralı evde internet abonesiyim.

Arızayı defalarca Türk Telekom’a bildirdik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20 günü aşkın süredir internetimiz yok ve bu durum özellikle mahalledeki çocukların derslerini yapamamasına, eğitimlerinin aksamasına neden oluyor.

Türk Telekom’dan beklentimiz, internet altyapısının bir an önce onarılması ve mağduriyetimizin giderilmesi için kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesidir.