to read complaints and reviews, or file yours.Yan Bina Yıkımı Nedeniyle Kesilen Fiber İnternet, Çocukların Sınav Çalışmalarını Engelliyor
03.04.2026 tarihinden itibaren yan binadaki yıkım çalışması nedeniyle Telekom fiber internet bağlantımız tamamen kesildi. O günden beri evimizde internet kullanamıyoruz.
Bu süre içinde Telekom’u 3 kez aradık. Her aradığımızda önce ertesi gün sabah 09.00’da ekiplerin geleceği söylendi, kimse gelmedi. Sonrasında bu kez akşam 21.00 itibarıyla gelecekleri söylendi, yine gelen olmadı. Tekrar aradığımızda tekrar ertesi sabah 09.00’a randevu verildi, ancak maalesef hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantımız yapılmadı.
Çocuklarımın sınav döneminde olmaları nedeniyle internetin kesik olması, derslerine tam olarak çalışmalarını ciddi şekilde engelliyor. Hem eğitim açısından mağdur oluyoruz hem de ödemesini yaptığımız hizmeti hiç kullanamıyoruz.
İnternet bağlantımızın yan bina yıkımından etkilenen hattın bir an önce onarılarak acilen tekrar bağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.04.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom TTNET ev internetim tamamen kesik durumda. Yan binada yıkım çalışması olduğu için internet bağlantım gitti ve o günden beri bir türlü düzeltilmedi.
Defalarca arıza kaydı açtırdım, her aradığımda bana farklı saatler veriliyor. Sabah 9 itibarıyla geleceği söyleniyor, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez akşam 21 itibarıyla geleceği söyleniyor. Sonrasında yine gelmeyince tekrar aradığımda yeniden sabah 9 itibarıyla geleceği söyleniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor ve bağlantı hâlâ yok.
Şu an çocukların sınav dönemi ve internet olmadığı için derslerine tam olarak çalışamıyorlar, bu durumun sınav sonuçlarına da olumsuz yansıyacağından endişe ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı şekilde yeniden bağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamda düzeltilerek indirim/iade yapılmasını talep ediyorum.
